Autor-Archiv Jochen Robes

VonJochen Robes

Corporate Learning Sprint: Was ist Performance Support? Und warum ist es ein Thema?

Performance Support ist ja ein wiederkehrendes Stichwort, wenn es darum geht, Online-Angebote besser auf die Bedürfnisse der Nutzer abzustimmen. Deshalb hat es mich gefreut, zusammen mit Thomas Jenewein (SAP) einmal das Thema etwas vertiefen zu können. Anlass war die aktuelle Auflage unseres Corporate Learning Sprints, ein Online-Format, das wir im Frühjahr ins Leben gerufen haben.

Über 40 Teilnehmer hatten sich eingewählt. Die Slides von Thomas Jenewein, die ich gerne hier verlinke, deuten an, was diskutiert wurde: Das war zum Beispiel die Frage, wie man sich konzeptionell dem Thema nähert. Hier bieten sich das 70:20:10-Modell und die „5 Moments of Need“ (Bob Mosher/ Conrad Gottfredson) an. Dann ging es um die einzelne Arbeitsschritte bei der Entwicklung von Performance Support-Lösungen. Eine weiterer Einwurf betraf die Erfolgskontrolle: Was sind sinnvolle Ziele für Performance Support und wann ist es erfolgreich? Eine Teilnehmerin erinnerte an Nick Shackleton-Jones und seinen Appell „It’s time to switch from courses to resources“. Die vorletzte Folie verlinkt eine Fülle weiterer Artikel zum Thema. Und wer noch etwas Zeit in das Thema investieren möchte, kann sich hier die gesamte Aufzeichnung des CL Sprints anhören.

Bildquelle: wolfganggerth (pixabay, CC0)

VonJochen Robes

Zukunft Personal, Köln: Moderation, Referent, BarCamp Light & Umfrage

Vom 11. – 13. September war ich in Köln auf der Zukunft Personal Europe. In verschiedenen Rollen und mit unterschiedlichen Aufgaben:  Als Mitglied des Expertenrats der „Special Expo Digital Learning Experience“ durfte ich – zusammen mit Gudrun Porath und Roman Rackwitz – eine Bühne in Halle 2.2 moderieren. Wir hatten unsere LieblingsreferentInnen einladen dürfen und das kurzweilige Vergnügen, sie begrüßen, ankündigen und manchmal sogar noch ein paar Worte mit ihnen wechseln zu können.

Dort habe ich dann am dritten Tag einmal die Rolle gewechselt und selbst präsentiert: über „Entwicklungstendenzen technologiegestützten Lernens“ (hier die Slides). Im Anschluss habe ich gleich noch die Ergebnisse unserer Umfrage zu den Corporate Learning Trends 2019 vorgestellt (darüber berichtet habe ich bereits auf meinem Blog).

Und dann habe ich noch zweimal einen Abstecher an das andere Ende der Halle gemacht und eine kleine Gesprächsrunde angestoßen, die sich vom Stichwort „HR BarCamp Light“ hatte anlocken lassen.

Kurz, es waren drei volle Tage mit vielen Begegnungen und Gesprächen! Leider habe ich vom schönen Wetter in Köln und auch von den anderen Bereichen der Messe wenig mitbekommen. Aber, okay, man kann nicht alles haben.

Bildquelle (Slider): Annie Spratt (Unsplash)

VonJochen Robes

managerSeminare: „Lernen mit Alexa & Co.“

Diese Woche lag wieder etwas Lesestoff in meinem Briefkasten: „… anbei erhalten Sie Ihr Belegexemplar, die Ausgabe managerSeminare Heft 245. … Die redaktionelle Erwähnung finden Sie auf der/den Seite(n): 72“.

Belegexemplar!? Da klingelte erst einmal gar nichts. Also habe ich ohne weitere Umwege die angegebene Fundstelle angesteuert, um nachzuschauen, was hinter der Erwähnung steckt. Und dabei erinnerte ich mich auch langsam wieder an ein Gespräch, das ich vor einigen Wochen mit dem Autor, Constantin Gillies, geführt hatte.

„Digitale Assistenten als Privatlehrer“ war sein Stichwort, mit dem er mich ans Telefon gelockt hatte. Daraus ist jetzt ein ganzer Artikel geworden, der uns in die Welt der persönlichen Sprachassistenten einführt. „Revolutioniert der Dialog mit der Maschine die Weiterbildung?“, lautet, vielleicht etwas zu reißerisch, die Unterzeile. Und, nein, das tut er natürlich nicht. Noch nicht. Aber der Einsatz von Sprachassistenten, Sprachinterfaces und Chatbots – Constantin Gillies spricht hier durchgehend von „Robo-Tutoren“ – wird vor der Weiterbildung nicht haltmachen. Und damit eine Stufe der personalisierten Angebote und Informationen ermöglichen, wie wir sie aus anderen Bereichen schon kennen.

Der Artikel lässt Expert*innen eines Startups, des Deutschen Forschungsinstituts für Künstliche Intelligenz, von Babbel, dem Anbieter von Online-Sprachkursen, und Thomas Jenewein von SAP zu Wort kommen. Der Tenor ist in etwa gleich: Digitale Assistenten werden uns, bei begrenzten und überschaubaren Aufgaben, auch beim Lernen und in der Bildung immer häufiger unterstützen. Für komplexere Unterhaltungen braucht es mehr.

By the way, ich habe natürlich die Chance genutzt und einmal durchs ganze Heft geblättert. So weiß ich jetzt wieder etwas mehr über Ambidextrie, das „beidhändige Führen“. Und Jan Foelsing, aktives Mitglieder der Corporate Learning Community, hat über das Zusammenspiel von Lern- und Organisationskultur geschrieben. Das muss ich aber noch lesen …

„Menschliche Weiterbildner brauchen also vorerst noch nicht um ihre Jobs zu fürchten. „Dass man bald mit dem Roboter eine philosophische Diskussion lostreten kann, sehe ich noch nicht“, urteilt Jochen robes, Autor des bekannten Weiterbildungsblog.de und langjähriger Beobachter des Einsatzes von Lerntechnologien. Ein sokratisches Gespräch, die Urform des Conversational Learning, werden die digitalen Assistenten in naher Zukunft nicht führen, ebensowenig werden sie jedes beliebige Thema wie ein Mensch erklären und vermitteln können. …“

Constantin Gillies, managerSeminare, Heft 245, August 2018

Bildquelle: managerSeminare

VonJochen Robes

Corporate Learning Community, Frankfurt: 3. Treffen am 18. Juni 2018

Auf der Seite der Corporate Learning Community habe ich ein paar Zeilen über das 3. Treffen unserer Regionalgruppe geschrieben. Dieses Mal fand es in den Räumlichkeiten der Deutschen Bank in Frankfurt statt. Wer sich unserem Austausch anschließen möchte, hat verschiedene Gelegenheiten: auf dem jährlichen Corporate Learning Camp (#clc18) in Kassel (am 27./ 28. September), wo sicher auch viele „Frankfurter“ sein werden, oder beim nächsten Treffen unserer Regionalgruppe (#clc069). Hier steht schon ein Termin mit Anmeldung fest (10. Dezember 2018), aber wir schauen gerade, ob wir am 15. Oktober 2018 nicht noch einen Zwischenstopp einlegen.
Jochen Robes, Corporate Learning Community,  20. Juli 2018

VonJochen Robes

KnowTouch 2018, Nürnberg: „Learning Organization – where Corporate HR meets Corporate IT“

Kurz vor meinem Urlaub habe ich noch in Nürnberg vorbeigeschaut. Simon Dückert (Cogneon Akademie) hatte mich eingeladen, auf der KnowTouch 2018 zu präsentieren. Zu den Spielregeln gehörte, dass die Referenten auf das Konzept der Lernenden Organisation bzw. einen Artikel von Garvin/ Edmondson/ Gino („Is Yours a Learning Organization?“) Bezug nehmen (was ich aber auf ein paar Sätze am Ende des Vortrags beschränkt habe). Auch der rekordverdächtige Titel meines Vortrags („Vom E-Learning-Hype bis zur integrierten 70-20-10-Sicht auf das Lernen – Entwicklungspfade der Diskussion um die Technologieunterstützung der Lernenden Organisation der letzten 10 Jahre mit Dr. JOCHEN ROBES“) war eine Vorlage, die ich versucht habe, mit Leben zu füllen.

Abschließend: Es war eine interessante, sehr diskursive Veranstaltung im schönen Ambiente der Akademie. Leider musste ich am Nachmittag wieder die Rückreise antreten. Deshalb hier der Hinweis, dass sich weitere Informationen über die KnowTouch auf den Seiten der Cogneon Akademie finden. Wie immer hatte Simon Dückert eine Fülle an Wegen organisiert, um sich an der Diskussion vor Ort und im Netz zu beteiligen.
Jochen Robes, SlideShare, 22. Juni 2018

VonJochen Robes

Zukunft Personal, Köln: Expertenrat Special Expo Digital Learning Experience

Zugegeben, es hat schon etwas von Geheimsprache, diese „Special Expo Digital Learning Experience“. Aber um das Ganze kurz zu entschlüsseln:  Wir – Gudrun Porath, Roman Rackwitz und meine Wenigkeit – sind von der Messe in diesem Jahr als Expertenrat mit der Organisation und Moderation dieses wohlklingenden Programmbereichs betraut worden. Vor langer, langer Zeit hätten wir hier von E-Learning gesprochen, heute erwartet uns und die Besucher die „Digital Learning Experience“. The Times They Are a-Changin‘ …

Wir haben in den letzten Tagen auch schon fleißig geschrieben und telefoniert. Viel Zeit blieb uns nicht, so dass wir einige kreative Ideen auf das nächste Jahr geschoben haben. Oder, wie man hier öfters mahnend hört: Brandschutz geht vor! Wie auch immer: Der erste Programmentwurf steht und kann online unter „Foren“ (Forum 5: Future Stage Digital Learning Experience) begutachtet werden. See you in Köln!
Zukunft Personal Europe 2018

VonJochen Robes

next Drehmoment, Hamburg: „Lernen der Zukunft“

next Drehmoment, Hamburg: „Lernen der Zukunft“

Hinter diesem Titel von ergreifender Schlichtheit verbirgt sich ein kurzer Vortrag, den ich am Donnerstag in Hamburg auf dem next Drehmoment der Volksbanken Raiffeisenbanken halten durfte. next ist das Netzwerk der rund 10.000 Auszubildenden der VR in Deutschland. Ein ausgewählter Kreis von 50 Auszubildenden war eingeladen, um sich gemeinsam mit ihrer Zukunft auseinanderzusetzen – also mit der Bank, der Arbeit, dem Lernen und dem Azubi der Zukunft.

Meine Aufgabe war es, einige Impulse zum Stichwort „Lernen der Zukunft“ zu geben. 15 Minuten lang, mit Stoppuhr (nur am Rande: Ich bin in der Zeit geblieben!). Danach durften die Teilnehmer*innen selbst aktiv werden und das Thema Lernen schrittweise auf zwei Herausforderungen herunterbrechen, die aus ihrer Sicht das größte Potenzial für die weitere Diskussion bieten. Am Ende des ersten Tages standen übrigens „Lernen durch Vernetzung“ und „Kreativräume“ (als zukünftige Lernumgebungen) ganz oben auf den Flipcharts. Dann musste ich die Heimreise antreten.

Die Organisatoren hatten sich übrigens viel Mühe gegeben, um den Teilnehmern ein Ambiente zu bieten, das zum Nachdenken über Zukunft des Bankers motiviert – von VR Brillen, Video-Statements, Hashtags bis zu einem mobilen, kamerabestückten Roboter, mit dessen Hilfe eine Teilnehmerin aus Nordfriesland auf der Veranstaltung präsent war.
Jochen Robes, SlideShare, 7. Juni 2018

Bildquelle: https://mehralsbanker.de/drehmoment

VonJochen Robes

Mediencampus, Dieburg: Vertretung einer Professur „Corporate Learning“

Die Anfrage kam kurzfristig um die Ecke, und ich habe „ja“ gesagt. Für drei Semester werde ich eine Vertretungsprofessur in Dieburg am Medien-campus übernehmen. Der Mediencampus gehört zur Hochschule Darmstadt (University 0f Applied Sciences), die Professur zum Studiengang Online-Kommunikation. Eine halbe Stelle, wöchentlich 9 Stunden Lehre im Semester, ab dem 1. April 2018. Die Kolleg*innen sind sehr nett und hilfsbereit. Aber jetzt heißt es erst einmal, die Prozesse vor Ort kennenlernen. Dann gilt es, der Bürokratie gerecht zu werden, die übrigens nicht zwischen einer halben, befristeten Vertretungsstelle und einer Anstellung auf Lebenszeit unterscheidet. Und dann die Plattformen, die hier in Dieburg genutzt werden. Das sind (natürlich) Moodle und (überraschenderweise) Slack. Und dann gilt es, schnell Kurspläne und -inhalte zu entwickeln. Oder sollte ich die Reihenfolge ändern? Egal, langweilig wird mir in den nächsten Wochen jedenfalls nicht werden.
https://mediencampus.h-da.de

Bildquelle (Slider): https://mediencampus.h-da.de; Brady Frieden (Unsplash)

VonJochen Robes

St. Galler Forum Digitales Lernen: „Trendbarometer“

Gestern habe ich auf Einladung der SwissVBS im schönen St. Gallen präsentiert. Und da wieder einmal das Stichwort „Trends“ gefragt war, habe ich ganz pragmatisch einige Nachrichten aus den letzten Wochen genommen und sie kommentiert und eingeordnet. Das gab es natürlich nur vor Ort, die Slides gerne auch an dieser Stelle. Schön war vor allem, dass ich Günter Müller-Stewens einmal kennenlernen durfte.
Jochen Robes, SlideShare, 23. März 2018

https://de.slideshare.net/jrobes/trendbarometer-digitales-lernen“
VonJochen Robes

Corporate Learning Community, Frankfurt: 2. Treffen am 5. März 2018

Am 5. März haben wir unser Versprechen aus dem letzten Dezember eingelöst und uns wiedergetroffen. Gastgeber war Hessenmetall, und 25 Corporate Learning-Interessierte hatten sich auf den Weg in den Norden Frankfurts gemacht. Unser Thema lautete „Persönliches Wissensmanagement“, und ich kann es an dieser Stelle kurzmachen, denn Stefan Diepolder hat uns nicht nur vor Ort in die Geheimnisse von OneNote eingeführt, sondern seine Ausführungen dankenswerter noch einmal verschriftlicht.
Stefan Diepolder, Corporate Learning Community, 14. März 2018